计算机服务

桌面支持
学院为教职员工提供一台PC和/或Mac电脑，以便他们进行与学院有关的工作. 学院有20多个实验室和/或教室，有多台pc或mac供学生使用. 桌面支持团队保持所有这些最新的应用程序，教师需要他们的课程，并保持他们的升级和补丁. 桌面团队还为所有校园站点上的所有打印机提供一级维护和支持. 的 College is proud to have leading edge technology available for our students and faculty to use on its classrooms; over 90% of all classrooms and computer labs (in all 6 campus locations) are smart classrooms.

教学支持
Genesee为教师日常使用的技术水平感到自豪. 教学支持人员帮助教师学习在智能课堂中使用的新技术技能, 在Brightspace和网络上. 这方面的工作人员都是实践者, 定期为学院授课，充分了解如何将技术与内容相结合，满足学生的需求.

密码重置
使用我们的密码重置工具重置您的密码，如果您忘记了它或登录myGCC有困难, 或者设置新密码如果你是新学生.

编程支持
学院用于管理记录的主要企业资源规划(ERP)工具称为Banner. 这个工具非常庞大和复杂，需要持续的维护支持. 该领域的程序员支持管理办公室在使用Banner和与之交织在一起的相关应用程序和工具方面的所有技术需求.

服务器管理
服务器就像一台大型PC. 它们被用来完成所有类型的任务，或者只是用来保存你使用的所有应用程序或撰写的所有邮件生成的所有数据.

帮助台
如果你在与大学相关的应用程序(如电子邮件)中遇到技术问题，请致电帮助台, Brightspace, myGCC和班纳. 的 帮助台网站 包含可用于帮助回答您自己的一些问题的信息. 为了那些没有答案的问题, 您可以直接拨打客服热线866-614-5004(免费), 24×7)或通过校园电话6227分机, 选择选项1与技术人员通话.

网络服务
这是所有的“幕后”支持，希望你永远不会意识到. 服务器和网络——以及运行它们的人——是允许您登录到服务的, 连接到互联网，获取你可能需要的信息. 这包括计算机实验室的有线接入, 教室和办公室，以及每个校园可用的无线网络. 这包括所有硬件, 软件, 以及在局域网(LAN)内传输数据的电缆, 在GCC的所有校园网站内.

无线服务
包括剧院在内的整个主校区都提供无线服务, 科技和医疗科技大楼，以及每一个校外网站. 电讯团队继续努力在整个校园扩展这项便利服务.  要访问GCC安全加密无线连接，请使用GCC用户名和密码登录.

学生电脑室支援
在学院的所有校园站点上，有超过20个计算机实验室供我们的学生使用，以完成与学院有关的任务. 一些大型实验室需要持续的支持，因此有一个专门的资源分配，以确保一切在这些实验室顺利工作.

电信
这包括所有硬件, 软件, 以及为你提供声音交流需求的电缆. 学院已经在一些校园中心安装了Voice over IP, 允许我们通过计算机网络传送电话.